失敗しないプロ施工店の選び方
カーフィルムの施工を検討している皆さま、施工店選びが難しくありませんか？
それもそのはず、インターネットで検索するとたくさんのフィルム施工店がヒットしてきます。
そして、それぞれの施工店が自分たちがこれが良いと思うフィルムを謳い、アピールしているからです。
でも、やはりこのような思いで確かな施工店を探しておられるのではありませんか？
「出来るだけ価格は抑えたい、でも信頼できるところに依頼したい…。」
それで、どのプロ施工店にお願いするかを選ぶ時、「失敗しないプロ施工店の選び方」を知っておくのはとても大切です。どうぞ下記の「失敗しないプロ施工店の選び方」をご覧ください。
失敗しないプロ施工店の選び方 5つのポイント
1. その施工店は、細部にまでこだわりを持っていますか？
そんな時はまず、「そのフィルム施工店は細部にまでこだわりを持っているか」を確認してみてください。
つまり、細かな部分にも決して手を抜かないこだわりと、それを実現する高い技術力がある施工店かどうか、しっかりと見極めるべきということです。
本来、「腕の良い職人は、仕事が早い」と言われます。技術力が高く仕上がりにこだわりのある職人の仕事は、非常に早くかつキレイに仕上がるものです。
しかし注意しないといけないのは、「手抜きをする職人」も仕事が早いということです。
つまり、この「施工店は価格が安いから」という理由だけで選んでしまうと、それは高い技術やこだわりを持たない単なるスピード重視の施工店だったということに成りかねないのです。
例えばこちらの画像をご覧ください。
これは、ベンツSクラスセダンにフィルム施工を行ったお店の仕上がりを比較したものです。左右の写真でその仕上がりの違いが分かるでしょうか？
それは、手の入りにくいところまできっちりと施工しているかどうかということです。
もちろん、左側の仕上がりも悪くはないかもしれません。しかし、見栄えの点で左右を比較すればその差は一目瞭然です。右側は、ほとんどすき間のないゴムパッキンの部分にまできれいにフィルムを貼っているのです。
作業時間の短縮を考えて左側のような仕上がりにするのか、少しでも美しく貼りたいと思い時間は掛かっても右側のような細部にまでこだわりを見せるのか、そこに施工店の技術力の違いが生まれるのです。
カーフィルムは、施工することで車の印象をガラッと変化させることのできるすばらしいアイテムです。であるなら、単に価格の安い施工店ではなく、お客様に寄り添う価格設定でありながらも、細部にまでこだわって美しい仕上がりを実現できる高い技術力を持ったプロ施工店を選びましょう。
2. その施工店は、本当に広告通りのフィルムで施工していますか？
お客様との信頼関係によって成り立っているサービス業。ウソや偽りのない「正直さ」は何よりも大切にすべきものです。しかし、大切なお客様のお車を預かる施工店の中には、こんなお店があることも事実です。
それは、ホームページ上や接客時に説明していたフィルムとは違うフィルムを実際には施工しているということです。つまり、お客様には性能の高く値段も高いフィルムを格安で施工しますと勧めておきながら、実際には性能や品質の低いフィルムを貼っているのです。
実際、私たちカーフィルム施工店から見ても「なんでこのフィルムをこんな格安で貼れるのだろうか、普通は考えられない」と首をかしげてしまう値段設定をしているお店があります。
「たとえ安いフィルムを貼ったって、施工された後の状態しかお客さんは見ないんだから分かりゃしない」との魂胆で施工し、施工後お客様には何食わぬ顔で「ご希望通りの性能の良いフィルムを貼っておきました」と説明するのです。
“信頼”を逆手に取った、本当に悪徳なやり方です。でもこれは実際に行われています。そしてこういった施工店によって、本当に信頼できるプロ施工店までが影響を受けているのです。
もちろん、こういったお店側の巧妙なやり方を確実に暴けるわけではありません。
しかし、フィルム施工の価格が他店よりも明らかに格安の場合、そこには必ず理由があります。
もしかすると、お店に勧められて依頼した高性能フィルムは、実際には数年経過すると退色や剥がれ、糊ずれやバブリングなどが起きてしまう低品質のフィルムかもしれません。
本当に信頼できるお店かどうか根気強く確認しましょう。謳い文句だけに踊らされるのではなく、納得が行くまで問い合わせ続けましょう。
それにとことん付き合い親切に説明してくれるなら、そのお店はお客様のことを第一に考えた信頼の置けるプロ施工店と言えるでしょう。
3.その施工店は、本当に自店施工で補償体制が整っていますか？
近年、カーフィルム施工として増えている形態の１つに出張施工型サービスがあります。お客様がわざわざ施工店まで足を運ばなくても、ご自宅でカーフィルム施工をしてくれるという便利なサービスです。
また、もう一つ増加しているのが、フィルム施工できる者を地域の各所に配置して、その施工者の自宅ガレージなどでフィルム施工を請け負うという形態です。
出張施工してくれて、かつ価格もあまり高くないということから利用される方も多くいらっしゃるようです。
もちろん、私たちも業者様や時には個人様のお宅にお伺いしてフィルム施工をすることがありますので、これらの形態に難癖を付けようとは決して思いません。
しかしながら、こういった形態の裏には憂慮すべき事柄があるのも事実です。それはこういった形態で展開している施工店の多くが自店施工せずに外注しているということです。つまりフィルム施工を請け負ってそれを下請け業者や個人業者に紹介し、紹介手数料によって運営しているのです。
これがフィルム施工を検討しておられる皆さまにとって、どんなデメリットがあるか気づかれたでしょうか。
それは、満足の行く補償を得られないということです。つまり、あなたが依頼したフィルム施工店はただの紹介店であって、万が一満足の行く仕上がりでなかったり施工後に何かの問題が起きたとしても、それに対する対応が遅れたり、下手をすると対応してくれないということに成りかねません。
また、紹介を請け負って施工する人の腕もバラバラですから、必然的に仕上がりにもバラつきが生じます。
その中で、依頼した元のフィルム施工店（紹介店）がその各々のケースに対応した補償をしてくれるとは言い難く、結果満足の行く補償を得にくいのです。
さらに、紹介されて実際に施工を引き受けた業者や個人業者にとっても、不備・クレーム対応を抱えることはしたくありません。なぜなら、とても安い金額で施工を請け負っており、そのような不備やクレームが起きると大赤字になってしまうからです。
もちろんすべてにおいて、価格が安いから悪い、高いから良いというわけではありません。
適正でお客様に寄り添う価格設定をしている一流の施工店さまも数多くいらっしゃいます。でも、価格設定の背後には何かしらの理由があるということも覚えておきましょう。
ぜひ、大切な愛車を預けるフィルム施工店を検討する際は、以下の点をしっかりと確認しましょう！
「なぜそのような価格でフィルム施工することができるのだろうか？」
「この施工店は、自店施工できるスタッフたちが揃っているところだろうか？」
「何かの問題が起きた時、すぐにサポートしてくれそうな施工店だろうか？」
それにしっかりと応えてくれるお店は、選ぶべき施工店と言えるでしょう。
4. 評判の良いお店には必ずリピート客がいるはず。
どのプロ施工店を選べばいいのか考える上で、やはりそのお店の評判などは気になるところです。どうやって評判の良いお店かどうかを判断すれば良いのでしょうか。
その一つは、「お客様の声」を確認することです。
プロ施工店の中には、ホームページなどにカーフィルムを施工された方の「お客様の声」を掲載している所があります。その中に例えば「これでこちらのお店にフィルム施工をお願いするのは○○台目です」といった声があるか確認してみて下さい。
そして、そのお客様の声の内容をよく確認してみて下さい。
そこには「なぜこのお店にリピーターとして何台も車を預けているのか。」その率直な声が書かれていることでしょう。それこそが信頼の置けるお店がどうかの大きな答えになります。
また、お店側が配信しているブログなどでもリピーター様が来店されたことが紹介されているかもしれません。そういったコンテンツをチェックしてみるのも評判の良いお店かどうかの判断材料になるでしょう。
5. やっぱり最後は「人間」でしょう。
ここまでで、失敗しないプロ施工店を選ぶためのいくつかの要素を取り上げましたが、信頼できる業者選びの最後は、やはり「人間」でしょう。
ホームページ上でどれだけ受けの良い謳い文句が並べられていたとしても、問い合わせ時の対応や入店時の接客などでガッカリすることは良くあるのではないでしょうか。
もちろん、プロ施工店だからといって、すべてのお車のすべてのご希望にお応えできるというわけではありません。また時には施工時に何か失敗してしまったりすることもあるでしょう。それでも、ウソや偽り、過大広告をするお店ではなく、出来ることと出来ないことを明確に伝えることのできるお店は安心できるのではありませんか。それこそがお客様のことを第一に考えた信頼の置けるお店と言えるのではないでしょうか。
これまでに挙げた様々な要素を考慮して、いくつかのプロ施工店に絞ることができたなら、最後は“人と人”です。
「ここのお店の人に任せたい」「ここのお店なら、自分と自分の愛車にちゃんと向き合ってくれる」というあなたの直観を信じてください。そのあなたの直観に、選ばれたプロ施工店は必ず期待以上に応えてくれるはずです。
